成功不一定有方法，但失敗一定有原因
上週有位開餐廳的老闆跟我約時間，一見面他就問：
「大炳，我想學怎麼成功，你可以教我成功的方法嗎？」
我反問他：
「你知道失敗的原因嗎？」
他愣了一下：
「蛤？我是來學成功的耶，為什麼要學失敗？」
我說：
成功的方法，可能讓你前進 1–2 步；但失敗的原因如果沒找到，你會在每次前進的路上被拖後腿，反而一直往後掉。
這幾年輔導下來，我發現很多創業者都在找成功的捷徑，卻從不回頭看自己為什麼一直在原地打轉。
失敗者驗屍報告：5 大致命傷
我常說，創業就像開車：你可以不知道油門要踩多深，但你一定要知道 「哪些路不能走」。
根據我這 3 年輔導案例，加上自己 10 多年的血淚經驗，我整理出「失敗者驗屍報告：5 大致命傷」。
致命傷 1：資金不足（錢燒光了，不會管理）
很多人以為開店只要準備裝潢費跟貨款就好，結果三個月後現金流斷了才發現：租金、人事、水電、稅金……這些固定支出根本擋不住。
我 2008 年創業時也犯過這個錯，以為有熱情就能撐過去，結果還是靠增資來度過難關。
創業前你有沒有做「創業五年損益表」？
然後透過五年損益表去規劃：你的投資與收益符不符合邏輯？還是一切全靠賭？
致命傷 2：沒有市場（找不到客人、缺乏客源）
你的產品再好，沒人買單就是沒市場。
台灣中小企業 5 年存活率只有 1%，最大原因就是：沒有驗證市場就開店。
你有沒有用「最小可行」來測試市場？
致命傷 3：團隊不對（想法很多、做法很少）
我見過太多創辦人，找了一堆有想法的人，結果開會三小時都在討論理想，實際執行卻沒人動手。
想法不值錢，執行才值錢。
創業後，每日、每週、每月開會有沒有持續追蹤進度？
致命傷 4：錯誤定價（賺的錢根本不夠開銷）
一杯咖啡賣 100 元，成本 20 元，你以為賺 80 元？
錯。
扣掉人事、租金、水電、折舊，你可能一杯只賺 10 元，甚至賠錢都不知道。
最好要做每日損益，把現金流顧緊緊。
致命傷 5：缺乏競爭力（專業技術能力不足）
產品沒差異化、服務沒特色、價格沒優勢，憑什麼客人要選你？
不要以為開了店客人就會來，你要給客人一個：
「非選你不可的理由」。
企業就是要創造大量人們會「感覺有用」且「想要獲得」的商品。
而你有創造出來嗎？
失敗就像火災，都是從小火花開始
你有沒有想過，為什麼很多店倒閉前都會說：「沒想到會這樣」？
因為失敗原因就像火災一樣，都是從小火花開始。
一開始只是資金有點緊、客人少一點、員工抱怨多一點，你覺得還撐得住。
不去管，小火花就慢慢變成小火，最後變成救不了的大火災。
遇到火災，你會「求生」還是「待援」？
我很喜歡問創業者一個問題：遇到火災，你會拿濕毛巾遮住口鼻「求生」，還是拿濕毛巾塞住門縫「待援」？
- 「求生」的人會想辦法找出路、找資源、找方法；就算環境再糟，也要殺出一條血路。
- 「待援」的人會等政府補助、等貴人出現、等景氣回升；結果等到最後就是等死。
求生、待援的選擇，就是創辦人本身的「思維、膽識」。
但問題來了：你真的準備好面對危機了嗎？
危機管理不是學如何處理，而是學面對危機的態度
我莫名其妙背負千萬負債時，也曾經想放棄。
但後來我發現：危機管理不是學危機如何處理，而是學面對危機的態度。
你可以不知道怎麼滅火，但你要知道火災來了該往哪裡跑。
你可以不知道怎麼成功，但你要知道哪些坑不能踩。
告訴我：你還在找成功的方法，還是已經開始檢討失敗的原因？
與其學成功的方法，不如先學失敗的原因；與其期待奇蹟降臨，不如先把火災撲滅。
千萬不要浪費一場危機。
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