你賺不到認知以外的錢。
我有一個業主老闆，相當厲害。開了一個工廠，場內供應新竹高科技廠的科技隔絕物料，可以讓機台耐久度及耐污度延長保養保固時限。
但一樣的技術、一樣的東西，七年前設了一個針對消費市場，還有一個設計持續維護持續拍影片，介紹產品、介紹使用前使用後…，但網站就是賣不動就是賣不動。
前一陣子找我談顧問案，他約我去廠內喝咖啡，說他面臨的困境。
我問他你怎麼賣進高科技廠的？
因為有廠商想接保養合約、找技術一起開發，我幫他設計規劃這個最重要的原物料，找到最好的配方及比例，然後設計怎麼用提案，業務就賣進去了。
我說對，面對消費者思維一樣。
現在你的網站，你有沒有跟消費者說，你的東西是為了消費者特別設計規劃（去消除疑慮），並且用最好的配方跟比例（建立信任），讓他好用及為他規劃如何用（降低使用障礙）、還有紅利點數（促使回購）…。
這個一樣的思維叫顧客思維。
原本因為認識廠商及業主知道顧客在想什麼，業務很容易用推力來進行成交。
但面對消費者市場，因為不容易看到及摸到，所以這種不確定而又要精準打擊，用吸引力來進行成交，這就是行銷。
公司的產銷人發財的銷，都要同時具備有推力跟拉力。
身為顧問，幫公司開的藥單就是目前就是缺了『行銷長』這個職能的人。應該把行銷職能拉力內建在公司內部，透過創造、溝通與傳送價值來交換，使顧客受益的一連串行銷管理程序。
上週，經過訪談潛在顧客，找到一塊市場價值270億的清潔末端消費市場，準備開發。
財富就是認知的變現，不是努力的補償。
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