我們想到品牌行銷，就是創個品牌來做行銷宣傳

我們想到品牌行銷，就是創個品牌來做行銷宣傳 我們想到網路行銷，就是開網站在網路宣傳的方法 我們想到廣告行銷，就是下廣告引流顧客來轉換 我們想到社群行銷，就是開粉絲頁宣傳賣東西

但我們有沒有認真想過，什麼是行銷？ 『行銷』 的英文Marketing ＝Market+ing 。市場＋持續改變的ING…

我們可以先看看行銷協會跟維基字典如何談論『行銷』： ＊美國市場行銷協會：行銷是創造、溝通與傳遞價值給顧客，以及經營顧客關係以便讓組織與其利益相關人受益的一種組織功能與程序。 ＊英國皇家特許行銷學會：行銷是管理的過程，以獲利的方式辨別、預期和滿足客戶的需求。 ＊維基字典：市場行銷是個人和集體通過創造產品和價值，並與別人進行交換，以獲取其所需所欲之物的一種社會和管理過程。

這跟你想像中的『行銷』一樣嗎？

很多人都會認為行銷是一個公司內獨立的單位，但我認為行銷是公司的整體，我們成立公司都是為了解決市場上某個問題而存在，而問題就是透過評估市場、滿足需求、交換價值、管理獲利的行銷管理過程來解決。所以行銷的核心思維就是交換價值，消費者用錢錢換解決問題的價值、生產者用解決問題的價值換錢錢活下去。所以企業主要懂得「創造價值」來交換就是其中行銷真正的秘訣。

好比說媽媽嘴這家店，除了一杯咖啡可以享用外，還能一張躺椅躺在戶外享受大自然的好處。咖啡是商品＋躺椅就是創造出來的價值來交換。然後透過網路、社群、我的商家來宣傳這個價值來讓消費者願意來交換。所以『行銷』精髓就是四個字『交換價值』。

對消費者來說 交換價值＝交換好處

消費者不在乎你的產品好不好，只會在乎對自己的好處在哪？ 消費者不在乎你的品質好不好，只會在乎對自己的好處在哪？ 消費者不在乎你的價差大不大，只會在乎對自己的好處在哪？

我們很幸福，活在一個資訊爆炸的社會

當我們想要任何知識，我們可以用很快速的問谷歌就能獲得一堆資料，但也因為這樣我們常常忽略掉真正重要的事要先想，開公司第一要件就是想清楚到底你公司存在社會上要解決什麼問題？給什麼好處？這個核心問題，這些問題其實你早就要釐清楚答案，但你都因為很多緊急的事情去耽擱或遺忘，最後業績不好、團隊崩離、被市場遺忘…這都是因為你沒有建立企業最重要的核心價值共識：使命、願景、價值觀，來持續創好處來面對不斷改變的市場。

因為消費者只會想：你為什麼？憑什麼？有什麼？可以跟我交換好處。 這樣你知道要怎麼跟他換了嗎？

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