別把夢想留在明天、要有行動計畫
攝影師陪跑計畫到了尾聲，我出了個功課。針對他想的ＴＡ去建構人物誌，做個訪談。他發現企業主通常面臨企業『活著』的問題，好比東西賣不好、行銷不出去…各種行銷障礙。這樣對這些企業主來談企業的願景、使命、價值觀是不是談太遠了？我反問他一個問題
你覺得『行銷』是公司的整體、還是公司的一小部份
『行銷』 英文Marketing ，大陸稱市場營銷、又稱市場學、市場行銷、行銷學。我們可以先看看行銷協會跟維基字典如何談論『行銷』： ＊美國市場行銷協會：行銷是創造、溝通與傳遞價值給顧客，以及經營顧客關係以便讓組織與其利益相關人受益的一種組織功能與程序。 ＊英國皇家特許行銷學會：行銷是管理的過程，以獲利的方式辨別、預期和滿足客戶的需求。 ＊維基字典：市場行銷是個人和集體通過創造產品和價值，並與別人進行交換，以獲取其所需所欲之物的一種社會和管理過程。
這跟你想像中的『行銷』一樣嗎？
很多人都會認為行銷是一個公司內獨立的單位，但我認為行銷是公司的整體，我們成立公司都是為了解決市場上某個問題而存在，而問題就是透過評估市場、滿足需求、交換價值、管理獲利的行銷管理過程來解決。所以行銷的核心思維就是交換價值，消費者用錢錢換解決問題的價值、生產者用解決問題的價值換錢錢活下去。所以企業主要懂得「創造價值」來交換就是其中行銷真正的秘訣。
對消費者來說 交換價值＝交換好處
消費者不在乎你的產品好不好，只會在乎對自己的好處在哪？ 消費者不在乎你的品質好不好，只會在乎對自己的好處在哪？ 消費者不在乎你的價差大不大，只會在乎對自己的好處在哪？
我們很幸福，活在一個資訊爆炸的社會
當我們想要任何知識，我們可以用很快速的問谷歌就能獲得一堆資料，但也因為這樣我們常常忽略掉真正重要的事要先想，開公司第一要件就是想清楚到底你公司存在社會上要解決什麼問題？給什麼好處？這個核心問題，這些問題其實你早就要釐清楚答案，但你都因為很多緊急的事情去耽擱或遺忘，最後業績不好、團隊崩離、被市場遺忘…這都是因為你沒有建立企業最重要的核心價值共識：使命、願景、價值觀。
消費者只會想：你為什麼？憑什麼？有什麼？可以跟我交換好處
而為了企業要解決消費者要的好處，你不就要去證明企業為什麼？憑什麼？有什麼？能夠給予這個好處。而當企業可以侃侃而談爲什麼？憑什麼？有什麼？這樣不就是在談企業的願景、使命、價值觀的問題。當你這些為什麼？憑什麼？有什麼？都沒想過，當東西賣不出去，當然你也只能怨天怨地怨你老北了。而當你知道消費者想換的價值好處是什麼，公司創造出來交換，不就可以賺錢錢獲利嗎？
所以不要再談產品了，要談好處。 要談為了怎樣的明天、你今天要做什麼來交換～
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